Vi blir er IT-partner som lär känna verksamhet och användare och tar helhetsansvar för klienter, servicedesk, licenser och support. Med ett metodiskt och pedagogiskt arbetssätt gör vi tekniken enkel och trygg för alla medarbetare.
Vi erbjuder flexibel IT-support som anpassas efter ert behov. Vårt team kan snabbt fjärransluta för att lösa problem på distans eller vara på plats när situationen kräver fysisk närvaro. Oavsett om det gäller akuta driftstörningar, användarstöd eller mer komplexa tekniska utmaningar, finns vi tillgängliga.
Ni slipper tänka på tekniska detaljer kring era datorer. Vi säkerställer att användarna alltid har fungerande, uppdaterade och säkra datorer och relaterad support till ett fast månadspris. Tjänsten inkluderar proaktiv patchhantering, uppdatering av programvaror samt löpande drift och underhåll och användarsupport. Vi hanterar PC, MAC och Linux.
Vår servicedesk fungerar som en central kontaktpunkt för alla IT-relaterade frågor och ärenden. Vi arbetar strukturerat med ärendehantering, prioritering och uppföljning för att säkerställa hög kvalitet och korta svarstider. Ni får en tydlig och effektiv kommunikationsväg för all IT-hantering (SPOC) vilket skapar enkelhet för användarna.
Ni får en smidig och trygg hantering av hela livscykeln för användare. Nya medarbetare kommer snabbt igång, avslutade konton hanteras korrekt och ni behåller kontroll över licenser, kostnader och informationssäkerhet.
Vi anpassar supporten efter er verksamhet och användarnas vardag.
Vi löser ärenden snabbt och effektivt på distans eller på plats när det behövs.
Vi skapar enkelhet för användarna med en samlad kontaktväg till supporten.
Vi arbetar metodiskt med prioritering, återkoppling och uppföljning så användarna inte behöver uppleva att något fastnar eller hamnar mellan stolarna.
Vi fokuserar på att snabbt lösa problem och minska påverkan på verksamheten.
Vi arbetar förebyggande för att skapa en stabil och trygg IT-miljö över tid där ni får god överblick via kundportal.
Håll Sverige RentEn molnbaserad arbetsplats med säker filåtkomst, enklare enhetshantering och mindre beroende av lokal infrastruktur.
Läs kundcaset
Case KapitalförvaltningMolnbaserad servermiljö, central identitetshantering, backup och övervakning ger utrymme för ett flexiblare arbetssätt.
Läs kundcaset
SSE Executive Education · HandelshögskolanWaylight samlade Executive Educations digitala arbetsmiljö i Handelshögskolans centrala plattform, utan större avbrott i verksamheten.
Läs kundcasetEn IT-miljö som behöver bli enklare? En idé som behöver bli verklighet? Vi hjälper er att hitta vägen fram.
